【対応手順】2025年12月10日更新起因の【現場用】BitLocker回復ループ・緊急対応チェックシート【2025/12/15】

トラブルシューティングと予防

2025.12.15

この記事は約4分で読めます。

このサイトには、広告が設置されています。また、プロモーション記事やアフィリエイトなどのリンクを設置した記事を公開しています。

この記事について

この記事は、2025/12の定例更新後に「予期せずBitLocker回復キーを要求される」、また再起動ループになるという状況が発生しているということで、急遽「現場対応用のチェックシート形式」で当ブログ内で紹介している手法を纏めたものです。

そのため、通常時のようにワンストップの記事になっていませんし、記事の構成は非常に簡易なものになっていますが、現場で手軽に利用できます。

お役に立てば幸いです。

▼手順の詳細などを知りたい場合
「【2025年5月度改定完全版】「BitLockerを使ってないのに回復キー？」Windows予期せぬ要求の解決策-そして予防策と原因【2025/05/22】」をご参照ください。

▼この記事で不明なケース
お手数ですが「【BitLocker】このサイトのBitLocker関連記事リンク【2025/03/20】」より、ほかの記事もご参照ください。

症状： 更新直後、またはLSASSエラー後にループに入った。

対策忘れに注意： 修正パッチ KB5061768 は適用になっていますか？
現場での動き：
1. 回復キーで一度でも起動できれば、即座にWindows Updateを実行（またはカタログからKB5061768を適用）。
2. 起動できない場合、BIOSで「Intel VT-d」「Intel TXT」を一時的に無効化して起動を試みる。

スマホ等で確認し、入力すれば起動します。一度起動すれば、再起動しても表示されなくなります。

正しい回復キーを入力しているにもかかわらず、何度も回復画面に戻ってしまう場合は、BIOS/UEFI設定で一時的に「Secure Boot」を「Disabled（無効）」にすることで起動できる可能性があります。

※ 危険性のある手法です。
ループ状態から抜け出せない場合に「しかたがないので試す」自己責任での手法です。
会社のPCなどの場合、独断で実行せず、必ず管理者に確認してから行ってください。

※注意：この操作を行っても、初回起動時には回復キーの入力が必要です。
キーが不明な場合、この方法で解決することはできません。

※無事に起動し、BitLockerが無効化されたら、BIOS設定を「Enabled」に戻してください。

[ ] 回復キーの捜索
- スマホで客先のアカウントにログイン確認： aka.ms/myrecoverykey
- 注意： 48桁の数字。ID（UUID）が合致しているか確認。
[ ] キー入力・物理キーボード確認
- 数字の入力ミス、キーボード故障の可能性。USBキーボードやスクリーンキーボードを試す。
[ ] 「再起動」連打（20～30回）
- 手順： 回復画面で電源ボタン長押し強制終了 → 起動をひたすら繰り返す。
- 根拠： 記事内「第3部 1.2」より。一時的なハードウェア認識ズレならこれで直ることがある。

※回復画面の「このドライブをスキップ」等から「トラブルシューティング」→「詳細オプション」へ

[ ] スタートアップ修復（×3回）
- 1回で諦めず、連続で3回試行する。
[ ] コマンドプロンプトでの状態確認
- manage-bde -status
- チェック点： 「保護は有効です」になっているか？（実は暗号化されていない「空騒ぎ」でないか確認）
[ ] セーフモード起動
- 「スタートアップ設定」→「4」または「F4」。
- 重要： 起動できたら、即座にBitLockerを無効化する。
- コマンド：manage-bde -off C:

[ ] 周辺機器をすべて外す
- USBメモリ、SDカード等をすべて抜いて起動。
[ ] BIOS設定の確認（セキュアブート/TPM）
- セキュアブート： 無効化してみる（または有効化してみる）。
- TPM (PTT/fTPM)： 一時的に無効化してみる（※Win11要件だが、起動優先で切り分け）。
- Fast Boot： 無効化（Disabled）にする。
[ ] CMOSクリア / 放電
- バッテリー外し、電源ボタン長押し（30秒）で放電。
- BIOS設定の「Load Optimized Defaults」を実行。