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【キーボードを信用するな】Windowsにサインインできない!パスワード入力の意外な落とし穴【2025/11/24】

お知らせ
最近、ユーザープロファイル破損が原因と考えられる障害が増えています。一度お手元のPCの状態を確認しておいてくださいね。
【どうやって確認するの?】ユーザープロファイル破損のチェック方法【2025/06/01】

Win10サポート終了-Win11移行方法特集
【Win10⇒Win11】アップグレードに失敗した方のお悩み一発解決:原因と解決策の総まとめ【2025/10/26】

失敗画像 トラブルシューティングと予防
この記事は約31分で読めます。
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  1. この記事の要約
  2. この記事について
  3. ダイジェスト版
    1. スライドショー動画(5分45秒)
    2. テキスト版ダイジェスト
    3. わかりやすい解説
      1. キーボードが「方言」を喋りだす?
  4. この記事に掲載しているトラブル解決のステップと目安時間
  5. 本文
    1. 時間がない方へ:この記事での「クイック解決」
    2. 1. はじめに:パスワードが正しいのに弾かれる「もう一つの理由」
    3. 2. なぜ「文字化け」するのか?(メカニズムの解説)
      1. 2.1. 106/109(日本語)vs 101/102(英語)の認識ズレ
      2. 2.2. ハードウェアとソフトウェアの乖離
      3. 2.3. キーボードユーティリティの「功罪」とリスク
      4. 2.4. ユーティリティが原因でログインできない時の対処法
    4. 3. 【トラブルシュート】今すぐログインするための確認方法
      1. 3.1. 「目玉アイコン」で正体を見る
      2. 3.2. 「スクリーンキーボード」を使う
      3. 3.3. ノートPCの「NumLock」罠
    5. 4. 【予防策】どんな状況でも入力できる「安全なキー」とは?
      1. 【安全なキー(推奨)】
      2. 【危険なキー(非推奨・要注意)】
      3. 具体的なパスワードの「良い例」と「悪い例」
    6. 5. 【番外】最強の保険と「やってはいけない」こと
      1. 【最強の保険】パスワードリセットディスクの作成
      2. 【警告】ネット上の「裏技」に関する注意喚起
  6. Q&A
      1. Q1: 無事にログインできました! キーボード設定を直すにはどうすればいいですか?
      2. Q2: 【重要】設定を直したのに、再起動するとサインイン画面だけ英語配列に戻ってしまいます。
      3. Q3: 逆にUS(英語)キーボードを使っているのに、日本語配列と誤認されて困っています。
      4. Q4: BitLockerの回復キー入力画面でも同じことが起きますか?
      5. Q5: ノートPCで文字を打つと数字になってしまいます。故障でしょうか?
      6. Q6: キーボードメーカーのソフトを入れたらおかしくなりました。削除したいけどログインできません。
      7. Q7: Windows Updateの後、直っていたはずの不具合が再発しました。
        1. WinUp後に不具合が発生した場合のその他の対処
  7. 記事中の専門用語の解説
  8. おまけなど
    1. 【重要注意】PS/2キーボード(紫色の丸い端子)を利用している場合
    2. 【上級者向け】レジストリでキーボード配列を「強制指定」する
    3. 関連ブログ内記事リンクまとめ
  9. 最後に:ログインできない恐怖から解放されるために
    1. トラブル再発防止と、万が一への備え
      1. 具体的な「次のステップ」
    2. 記事へのご質問やフィードバックについて
    3. このブログのスタンス:速報性と予防効果を最優先する理由
  10. 付録:この記事の作成プロセス(AI協働メモ)
    1. 1. この記事の目的と役割
    2. 2. 筆者の関連経験・専門性
    3. 3. AIとの協働内容(調査・議論のポイント)
    4. 4. 主な参照情報・検証方法
  11. この記事中の広告リンクについて

この記事の要約

※ この要約はGoogle Geminiを利用して作成されました

Windowsのサインイン画面で「正しいパスワードを入力しているのに弾かれる」トラブルが急増しています。その原因は、プロファイル破損だけでなく、キーボードが「打った文字とは違う記号」を入力してしまう誤認識にあるかもしれません。

この記事では、特に日本語キーボード利用者を対象に、誤認識のメカニズム、今すぐログインするための緊急対処法、そしてトラブル時でも確実に通る「安全なパスワード」の作り方を徹底解説します。

※ ユーザープロファイル破損等の原因ではなく、キーボードの動作に特化した記事です。


この記事について

この記事は、最初に要点をおさえた「ダイジェスト版」とPC初心者用の「わかりやすい解説」を、その後に詳しい「本文」を掲載しているよ!

この記事は、Windowsトラブルシューティング20年以上の筆者が日々の体験をもとに「AI(Gemini)と協働」により、Web上の情報調査や記述内容が適正であるかの検証を経て執筆しています。

最近、Windows Updateの後や久しぶりにPCを起動した際に、正しいパスワードを入力しても「パスワードが間違っています」と弾かれてしまうトラブルが増えています。

ユーザープロファイルの破損が原因のこともありますが、実は意外と多いのが「キーボードの問題」です。あなたが「@」を押したつもりでも、PCには「[」やその他の文字/記号が入力されているかもしれません。

今回は、この「見えない入力ミス」に特化し、その原因と解決策、そして二度と困らないための予防策を解説します。

※ ユーザープロファイル破損等の原因ではなく、キーボードの動作に特化した記事です。

記事には、一部にGoogleGeminiで生成した画像が利用されている場合があります。AIが生成した画像には小さく「 ai 」とウオーターマークが付加されています。
項目 内容
キーワード Windows, サインインできない, パスワード間違い, キーボード配列, 誤認識, 英語配列, 日本語配列, スクリーンキーボード, 106/109キーボード, ゲーミングキーボード
OS/ソフト/機材 Windows 10, Windows 11, 各種日本語キーボード
対象読者 Windowsサインイン画面でパスワードが通らず困っている人、キーボード入力がおかしいと感じている人
AIの利用 ・記事構成、トラブル事例の調査、本文下書きにAIを利用しています。

・画像の一部をAIで生成しています。

履歴 2025/11/23・・・記事作成開始

2025/11/24・・・初版公開

ダイジェスト版

スライドショー動画(5分45秒)

GoogleノートブックLMで作成したスライドショー動画です。(日本語字幕付き)

テキスト版ダイジェスト

「パスワードは絶対合っているはずなのに!」そんな経験はありませんか? その犯人は、あなたの記憶違いではなく、キーボードの「嘘」かもしれません。

Windowsのサインイン画面では、ドライバの読み込みタイミングなどの問題で、日本語キーボードが「英語キーボード」として誤認識されることがあります。この状態では、キートップの印字と実際に入力される文字(特に記号)が食い違います。

この記事では、まず「目玉アイコン」と「スクリーンキーボード」を使って今すぐログインするための緊急回避策を紹介。さらに、なぜ誤認識が起きるのかというハードウェア的な背景と、どんな状況でも入力ミスが起きない「安全なキー」だけでパスワードを作る予防策を提案します。

わかりやすい解説

キーボードが「方言」を喋りだす?

普段、私たちが使っている日本語キーボードは「JIS配列」というルールで動いています。しかし、PCの調子が悪いと、突然アメリカの「US配列」というルールで入力を受け付け始めることがあります。

これは、まるで日本人が急に英語しか通じない相手と話すようなものです。「@(アットマーク)」と言ったつもりなのに、相手には「[(カッコ)」と伝わってしまう。パスワードは伏せ字(●●●)なので、あなたは通じていないことに気づけません。

特に、高機能なゲーミングキーボードなどは、PCが完全に起動するまでは「賢い翻訳機(ユーティリティソフト)」が動いていないため、素の状態で英語の「方言」が出てしまうことがあるのです。

この記事に掲載しているトラブル解決のステップと目安時間

項目 内容 難易度 想定時間
現状確認 「目玉アイコン」で入力文字を確認する ★☆☆☆☆ 1分
緊急回避 スクリーンキーボードでログインする ★☆☆☆☆ 3分
原因究明 キーボード配列の設定を確認・修正する ★★☆☆☆ 10分
予防策 「安全なキー」でパスワードを変更する ★★☆☆☆ 15分

本文

時間がない方へ:この記事での「クイック解決」

「正しいパスワードなのに弾かれる!」

今まさにその状態で困っているなら、理屈は抜きにして以下の緊急回避策でサインインを試みてください。

  1. 【確認】「目玉アイコン(👁️)」で正体を見るパスワード欄の右端にあるアイコンを長押しします。打ったつもりの文字と、表示された文字が違っていませんか?(例:@[ になっている等)
  2. 【解決】「スクリーンキーボード」で入力する画面右下の「人型アイコン(アクセシビリティ)」をクリックし、「スクリーンキーボード」を起動します。画面上のキーボードをマウスでクリックすれば、物理キーボードの設定に関係なく正しい文字が入力できます。とりあえずこれで中に入ってください。
  3. 【注意】ノートPCの「NumLock」キーボードの「NumLock」ランプが光っていませんか?これがONだと、U, I, O, J, K, L などのキーが数字として入力されてしまいます。

※ スクリーンキーボードで正しいパスワードを入力しても弾かれる場合は、キーボードではなく「ユーザープロファイルの破損」や「アカウント乗っ取り」など、別の深刻な原因の可能性が高いです。

1. はじめに:パスワードが正しいのに弾かれる「もう一つの理由」

Windowsにサインインしようとして、「パスワードが間違っています」と表示された時の焦りは相当なものです。「Caps Lock」がかかっていないか確認し、指差し確認しながら入力してもダメ…。こんな時、多くの人は「アカウントが乗っ取られたか?」「ユーザープロファイルが壊れたか?」と最悪のケースを想像します。

しかし、実はもっと物理的で単純な原因が潜んでいることがあります。それが「キーボードの誤認識や動作不良」です。あなたが正しくキーを叩いていても、PC側がそれを受け取る時に「別の文字」として解釈したり、信号が正しく届いていなかったりするのです。

特に、以下のようなタイミングでこの現象は多発します。

  • Windows Updateやクリーンインストールの直後
  • 久しぶりにPCを起動した時
  • 【重要】新しいPCに、今まで使っていた(または新調した)社外製キーボードを初めて接続した時

今回は、この「見えない入力ミス」に特化し、その原因と解決策を解説します。配列の誤認識だけでなく、以下のような「入力トラブル」についても触れていきます。

こんな症状はありませんか?

  • 文字化け:「@」を打ったのに「[」になる(配列誤認)。
  • チャタリング:「A」と打ったのに「AA」と二重に入力される。
  • 出だしが打てない:最初の1文字目が反応せず、2文字目から入力される(省電力からの復帰ラグ)。
  • 入力が遅れる:キーを叩いてから画面に●が表示されるまで一瞬の間がある(システム負荷や無線の干渉)。
    ※ USB3.x以降のUSB機器やドングルなどがワイヤレスキーボードのレシーバーの直近に接続されている場合などに発生しやすくなります(電波干渉)。また、無線キーボードを利用している場合は、有線キーボードに変更してみるのも有効な切り分け手段です。

2. なぜ「文字化け」するのか?(メカニズムの解説)

私たちが普段使っている「日本語キーボード(JIS配列)」と、世界標準の「英語キーボード(US配列)」では、記号の配置が大きく異なります。Windowsが何らかの理由で、あなたのキーボードを「英語キーボードだ」と勘違いすると、悲劇が起こります。

2.1. 106/109(日本語)vs 101/102(英語)の認識ズレ

最も代表的なのが以下の記号です。これらをパスワードに使っている場合、誤認識が発生すると絶対にログインできません。

  • 「@」(アットマーク): JISでは「Pの右」ですが、US配列と誤認されると「Shift + 2」を押さないと入力できません。そのまま押すと「[(カッコ)」になります。
  • 「”」(ダブルクォーテーション): JISでは「Shift + 2」ですが、US誤認時は「@」になります。
  • 「_」(アンダーバー): JISでは「Shift + ろ」ですが、US誤認時は場所自体が変わります。

2.2. ハードウェアとソフトウェアの乖離

近年増えているゲーミングキーボードや一部の安価なキーボードでは、コスト削減のために「基板上の制御チップは世界共通(英語配列ベース)」で作られていることがあります。

通常は、Windows上で動く専用のユーティリティソフトやドライバが、その信号を「日本語配列」に変換してくれています。しかし、「サインイン画面」の時点では、まだそのユーティリティソフトが起動していません。

その結果、PC起動直後のサインイン画面でだけ、キーボードが「素の英語配列」として振る舞ってしまい、パスワードが通らないという現象が起きます。ログインしてデスクトップが表示されればソフトが起動して直るため、「さっきまで使えていたのに?」と混乱する原因になります。

最近のキーボード、特に日本メーカー製のキーボードでは改善されていますが、古いものでは日本製のキーボードでも基板上の制御チップそのものは英語仕様になっている場合がありますので留意してください。

2.3. キーボードユーティリティの「功罪」とリスク

メーカー製の制御ソフト(ユーティリティ)は、便利な反面、トラブルの温床になることもあります。以下の2つのパターンを知っておくことが重要です。なお、過去の代表的な事例では、Corsair(コルセア)製キーボードでの不具合や、Logicool(ロジクール)の旧ソフト「SetPoint」での不具合などが報告されています。

  • パターンA:ユーティリティが邪魔をするケース(排除すべき場合)
    ソフトの不具合やWindows Updateとの競合により、キー入力がおかしくなるケースです。この場合、ユーティリティをアンインストールし、Windows標準のドライバで動作させることで安定することがあります。
  • パターンB:ユーティリティがないと動かないケース(依存の危険性)
    一部の特殊なキーボードは、専用ソフトによる制御を前提に設計されており、ソフトがないとまともに文字入力ができない(キーマップが狂う)場合があります。
    このような製品は、ソフトが起動していない「サインイン画面」や「BIOS画面/回復環境」で操作不能になるリスクが非常に高いです。利用する場合は、常にユーティリティを最新版に保つこと、そして万が一のために安価な予備の標準キーボードを持っておくことが推奨されます。

【重要】キー割り当て(リマップ)の罠ゲーミングキーボードの機能でキー配置を変更している場合、特に注意が必要です。

パスワードに使用するキーには、特殊な割り当てをしないでください。

サインイン画面ではユーティリティがまだ起動していないため、設定した割り当てが機能せず、パスワードが正しく入力できなくなる危険性が高いです。

【ヒント】オンボードメモリの活用
高機能なキーボードの場合、設定をPC側ではなくキーボード本体に保存する「オンボードメモリ(ハードウェアプロファイル)」機能があるか確認してください。ここに正しい設定を保存しておけば、ユーティリティが起動していないサインイン画面でも正しく動作する場合があります。

2.4. ユーティリティが原因でログインできない時の対処法

もし、インストールしたキーボードユーティリティの不具合でログイン自体ができなくなってしまった場合は、以下の手順で「セーフモード」に入り、問題のソフトを削除してください。

  1. サインイン画面の右下にある電源ボタンをクリックします。
  2. キーボードの「Shiftキー」を押しながら「再起動」をクリックします。
  3. オプションの選択画面が出るので、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」と進みます。
  4. 再起動後、キーボードの「4」または「F4」キーを押して「セーフモード」で起動します。
  5. セーフモード(最小限の機能で起動した状態)になれば、ユーティリティの影響を受けずに操作できます。「設定」→「アプリ」から、原因と思われるキーボード関連ソフトをアンインストールしてください。

3. 【トラブルシュート】今すぐログインするための確認方法

理屈はともかく、まずはログインしなければ何も始まりません。以下の方法で突破を試みてください。

3.1. 「目玉アイコン」で正体を見る

Windows 10/11のサインイン画面のパスワード入力欄には、右端に「👁️(目玉)」のようなアイコンがあります。これをマウスでクリック(長押し)している間だけ、伏せ字(●●●)が解除され、実際に入力されている文字が見えます。

ここで、自分が打った通りの文字になっているか確認してください。「@」を打ったのに「[」になっていれば、キーボード誤認識が確定です。

3.2. 「スクリーンキーボード」を使う

物理的なキーボードが信用できない時は、画面上のキーボードを使います。サインイン画面の右下にある「アクセシビリティ(人型または車椅子のアイコン)」をクリックし、「スクリーンキーボード」を選択します。

画面に出てきたキーボードをマウスでクリックしてパスワードを入力してください。スクリーンキーボードはOSの設定に従って表示されるため、これで入力すれば確実に通ります。

※ トラブルの原因切り分け(重要)もし、スクリーンキーボードを使って正常にサインインできた場合、原因は「物理キーボードの設定や不具合」にあることが確定します。この記事の「4. 予防策」や「Q&A」を参考に設定を見直してください。

逆に、スクリーンキーボードで正しいパスワードを入力しても依然として弾かれる場合は、キーボードではなく「ユーザープロファイルの破損」などOS側の深刻なトラブルの可能性があります。その場合は、以下の記事を参考にOS側の修復を試みてください。

【どうやって確認するの?】ユーザープロファイル破損のチェック方法

追加の確認事項: USBポートの隣接にUSB3.x対応の機器やドングルが接続されていないかも確認してください(電波干渉の可能性)。また、PCを最小構成(不要なUSB機器を外す)にした場合の挙動も確認しましょう。

3.3. ノートPCの「NumLock」罠

テンキーのないノートPCの場合、キーボードの一部(J, K, L, U, I, Oなど)に数字入力機能が割り当てられていることがあります。「NumLock」機能がオンになっていると、これらのキーを押した時に文字ではなく数字が入力されてしまいます。キーボード上部のランプなどを確認し、NumLockをオフにしてください。

4. 【予防策】どんな状況でも入力できる「安全なキー」とは?

根本的な解決策はドライバの修正や設定変更ですが、それらはログインしてから行うものです。ここでは、そもそも「キーボードが誤認識されていても入力できるパスワード」にするという、究極の自衛策を提案します。

JIS配列でもUS配列でも、「場所と入力される文字が変わらないキー」だけでパスワードを構成しておけば、どんなトラブルが起きても締め出されることはありません。

BIOSでのHDD等のパスワード入力について

BIOSでのHDDやシステム起動時のパスワード設定については、特に留意してください。ローレベルでの動作になりますのでキーボードの素の動作が優先されますから、その状態でのキーボード動作の選択がどのようになっているかを十分に確認してください。

【安全なキー(推奨)】

  • A ~ Z (英字): 文字の配列(QWERTY)は世界共通です。※ただし、ノートPCの場合は後述のNumLock干渉を受けない「キーボードの左半分(右手を使わずに打てる範囲)」を使うのが最も確実です。
  • 0 ~ 9 (メインキーの数字): キーボード上段の数字キーは共通です。
  • テンキーの数字(フルキーボードの場合):
    • テンキー(右側の電卓のような部分)にある数字は、JIS/USといった言語設定の影響を受けません。物理的にそこにある数字がそのまま入力されるため、NumLockさえONになっていれば最強の数字入力手段となります。
  • 一部の記号:

  • . (ドット)
  • , (カンマ)
  • / (スラッシュ)
  • - (ハイフン)
  • これらは比較的配置が安定しており、Shiftキーを使わずに入力できるため、トラブル時に最も確実です。

【危険なキー(非推奨・要注意)】

  • @ (アットマーク)
  • " (ダブルクォーテーション)
  • * (アスタリスク), + (プラス), : (コロン), _ (アンダーバー)
  • これらの記号は、配列が変わると場所が移動したり、Shiftキーの有無が変わったりするため、トラブルの元凶になりやすいです。

メールアドレスを入力する際のドットを打ち込むときに「る」のキーを打ちこむと「。」になってしまって失敗した…というのは比較的あるのではないでしょうか?

意図/意識せずに同様の現象が起きている場合も少なくないのです。うっかりミスともいえる現象ですので気が付きにくい部分がありますから、あせってしまうことになりやすいですよ~。

具体的なパスワードの「良い例」と「悪い例」

キーボードが誤認識(英語配列化)されている時に、実際にどのような文字が入力されてしまうのかを比較してみましょう。

判定 設定したパスワード トラブル時の入力結果
(誤認識や設定ミスの場合)
× 危険
(配列ズレ)
Tanaka@2025 Tanaka[2025
(@ が [ に化けるため失敗!)
× 危険
(NumLock)
Goldkey G6ld2ey
(ノートPCで o→6, k→2 に変化!)
△ 注意
(誤認しやすい)
PasswOrd01 Passw0rdO1
(O(オー)と0(ゼロ)を見間違えて入力!)
○ 安全 Wdfaq-2025 Wdfaq-2025
(日英でOK。CapsLock-大文字小文字とテンキーのNumLockに注意。ログイン成功!)

このように、危険な記号(@, “, _, *など)は配列認識のズレで、特定の文字(u, i, o, j, k, lなど)はノートPCのNumLock設定で、それぞれ意図しない文字に変わってしまうリスクがあります。トラブルを避けるなら、キーボード左側の文字エリアと安全な記号(-, ., /)の使用をお勧めします。

【補足】ロックキー(NumLock/CapsLock)の影響と対策

■ ノートPCの「隠れテンキー」に注意(NumLock)

  • テンキーのないノートPCでは、NumLockがONになると、キーボード右側の文字キー(U, I, O, J, K, Lなど)が勝手に数字入力に変わってしまうことがあります。
  • パスワードに英字を使う場合は、NumLockの影響を受けない「キーボード左側のエリア(Q, W, E, R, T, A, S, D, F, G, Z, X, C, V, B)」を中心に構成すると、このトラブルを完全に回避できます。

■ 大文字・小文字の反転(CapsLock)

  • CapsLockがオンになっていると、Shiftキーを押さずに大文字、押すと小文字という逆転現象が起きます。パスワード入力前に、キーボードの「CapsLock」ランプが消えているか必ず確認しましょう。

■ テンキー付きキーボードの活用法

  • デスクトップ用などのフルキーボードを使っている場合、テンキー(数字パッド)は言語設定の誤認識(JIS/US)の影響を受けません。パスワードに数字を含める場合は、メインキーの上段数字キーよりも、テンキーを使ったほうが誤入力のリスクを減らせます(※NumLock ONが必須)。

5. 【番外】最強の保険と「やってはいけない」こと

ここまで解説した予防策に加え、万が一の事態に備える「最強の保険」と、ネット上で見かける情報の「危険性」について解説します。

【最強の保険】パスワードリセットディスクの作成

ローカルアカウントを使用している場合や、作成していない場合は新たにローカルアカウントを作成して、USBメモリを使って「パスワードリセットディスク」を作成しておくことができます。これさえあれば、パスワードを忘れても、キーボードが誤認識していても、その場で新しいパスワードに書き換えてログインできます。Windows標準の機能であり、最も強力かつ安全な手法です。

※ 作成方法:「コントロールパネル」→「ユーザーアカウント」→「パスワードリセットディスクの作成」から数分で完了します。

【補足】作成にはUSBメモリが必要です
「パスワードリセットディスク」の作成には、USBメモリが必要です。光学ドライブ(CD/DVD)は、Windowsの仕様上、この機能では利用できない(ドライブとして選択できない)ことが一般的です。数百KB程度の小さなファイルが1つ書き込まれるだけですので、小容量の古いUSBメモリで十分です。※CD/DVDが「障害時」に役立つのは、PCを起動させるための「システム修復ディスク」の場合です。今回の「パスワードリセットディスク」とは別物ですのでご注意ください。

【警告】ネット上の「裏技」に関する注意喚起

「Windows パスワード 解除」などで検索すると、以下のような手法が紹介されていることがありますが、当ブログでは推奨しませんし、解説も行いません。

  • ビルトインAdministratorの有効化: セキュリティリスクが非常に高くなります。
  • コマンドによる無理なアカウント操作: システムファイルを破損させるリスクがあります。
  • パスワードリセットツール(クラックツール): 最も危険です。

【重要】怪しいツールには手を出さないで!

特に「パスワード強制解除ソフト」や「リセットツール」といった類のものには、購入時やダウンロードの時点でマルウェア(ウイルス)が混入されているケースが非常に多いです。

「無料で解除できる」という甘い言葉に誘われて怪しいフリーソフトをダウンロードすることは、鍵のかかった自宅のドアを泥棒に開けてもらうようなものです。これらは全て自己責任の行為であり、取り返しのつかない事態を招く可能性があるため、利用しないことを強く推奨します。

※ 正規のツールであっても、製造元や正規販売元以外の提供サイトからの購入・ダウンロードでは、マルウェア入りということがままあります。また、本物そっくりの偽装サイトも確認されていますので、その点でも利用しないことを推奨します。

さらに、正規の販売業者を装って「格安販売・割引販売」と銘打っているサイトも多数あります。現状日本語のサイトは比較的少ないようですが、十分以上の注意を払ってくださいね。


Q&A

上級者の方は、おまけの「【上級者向け】レジストリでキーボード配列を「強制指定」する」も参考にしてくださいね。

Q1: 無事にログインできました! キーボード設定を直すにはどうすればいいですか?

A1: Windows 11の場合、「設定」→「時刻と言語」→「言語と地域」を開きます。「日本語」の右側の「…」をクリックし、「言語のオプション」を選びます。「キーボードレイアウト」が「日本語キーボード (106/109キー)」になっているか確認してください。もし「英語キーボード」になっていたら、「レイアウトを変更する」から修正し、必ずPCを再起動してください。

Q2: 【重要】設定を直したのに、再起動するとサインイン画面だけ英語配列に戻ってしまいます。

A2: これは非常に多いトラブルです。サインイン画面(ようこそ画面)は、ユーザー個人の設定とは別に管理されているため、個人の設定を直しても反映されないことがあります。以下の手順で「設定のコピー」を行ってください。

「コントロールパネル」を開き、「時計と地域」→「地域」をクリックします。
「管理」タブを開き、「ようこそ画面と新しいユーザーアカウント」枠内の「設定のコピー」ボタンを押します。
下の方にある「ようこそ画面とシステム アカウント」のチェックボックスにチェックを入れ、OKを押して再起動します。

これで、通常はサインイン画面にも正しい日本語配列が強制的に適用されます。

これでも直らないケースも極少数ですがあります。その場合は原因を探すよりも、キーボードを変更するほうが早いです。心配な方は、キーボードを展示している店舗などにPCを持ち込み、テストさせてもらったうえで正常に動作するキーボードに変更するとよいでしょう。

Q3: 逆にUS(英語)キーボードを使っているのに、日本語配列と誤認されて困っています。

A2: その逆パターンもよくあります。その場合も「目玉アイコン」で入力文字を確認し、記号の位置ズレ(例えば @ は [ の位置など)を把握しながら入力するか、スクリーンキーボードを使用してください。ログイン後の修正手順はQ1と同じで、レイアウトを「英語キーボード (101/102キー)」に変更します。

Q4: BitLockerの回復キー入力画面でも同じことが起きますか?

A3: はい、むしろBitLockerの青い画面はWindowsが起動する前の段階(BIOS/UEFIレベル)なので、OSの設定に関わらず「英語配列」として動作することが標準的です。回復キーは数字のみなので影響は少ないですが、もしBitLockerのパスワード入力が必要な場合は、この記事で紹介した「安全なキー」以外は配置がズレている可能性が高いと思って入力してください。

Q5: ノートPCで文字を打つと数字になってしまいます。故障でしょうか?

A4: 故障ではありません。「NumLock(ナムロック)」機能がONになっている可能性が高いです。テンキーのないノートPCでは、キーボードの右側(U, I, O, J, K, Lなど)に数字入力機能が割り当てられていることがあります。キーボードの「Fn」キーを押しながら「NumLock(またはNumLk)」キーを押して、解除してください。

Q6: キーボードメーカーのソフトを入れたらおかしくなりました。削除したいけどログインできません。

A5: ソフト(ユーティリティ)が悪さをしている場合、通常の起動ではログインできないことがあります。本文の「2.4. ユーティリティが原因でログインできない時の対処法」を参考に、セーフモードで起動してください。セーフモードなら余計なソフトが動かないためログインできるはずです。その状態で問題のソフトをアンインストールしてください。

Q7: Windows Updateの後、直っていたはずの不具合が再発しました。

A7: 残念ながら、よくある現象です。Windows Update(特に大型アップデートや、言語・IMEに関連する修正)が適用される際、システムファイルが書き換わることで、キーボード設定が「初期値(英語配列)」にリセットされてしまうことがあります。

アップデート後に突然サインインできなくなった場合は、焦らずに「スクリーンキーボード」を使ってログインし、再度「言語設定の確認」「番外:設定のコピー」を行ってください。「アップデート後は設定が戻ることがある」と覚えておくと、パニックにならずに済みます。

WinUp後に不具合が発生した場合のその他の対処

設定を見直しても直らない場合は、以下の対処法も試してください。

  • キーボードドライバの入れ直し:「デバイスマネージャー」からキーボードを右クリックして「デバイスのアンインストール」を行い、PCを再起動します。再起動時に正しいドライバが自動的に再インストールされます。
  • Microsoft IMEを以前のバージョンに戻す:新しいIMEの互換性問題が原因の可能性があります。「設定」→「時刻と言語」→「言語と地域」→「日本語」のオプション→「Microsoft IME」→「全般」にある「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」をオンにしてみてください。
  • 直近の更新プログラム(KB)の削除:「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」→「更新プログラムをアンインストールする」から、直近にインストールされたKBを削除して改善するか確認します。
  • システムの復元:不具合が起きる前の日付の復元ポイントへシステムを戻します。

記事中の専門用語の解説

  • 106/109キーボード(JIS配列)
    • 日本で一般的に使われているキーボードの規格。「半角/全角」キーや「変換」「無変換」キーがあり、「@」が「P」の右側にあります。
  • 101/102キーボード(US配列)
    • アメリカなどで標準的な英語キーボードの規格。「かな」の刻印がなく、記号の配置がJIS配列と大きく異なります(例えば「@」は「Shift + 2」です)。
  • スクリーンキーボード (OSK)
    • 物理的なキーボードを使わず、画面上に表示されたキーボードをマウスやタッチで操作して文字入力するWindowsの機能。OSの認識している配列がそのまま表示されるため、物理キーボードのトラブル時でも確実に正しい文字を入力できます。
  • NumLock(ナムロック)
    • 「Numeric Lock(数字ロック)」の略。これをONにすると、テンキー(またはノートPCの一部文字キー)が数字入力モードになります。パスワード入力時にこれがONになっていると、意図せず数字が入力されてしまい、弾かれる原因になります。

おまけなど

【重要注意】PS/2キーボード(紫色の丸い端子)を利用している場合

業務用PCや古いデスクトップPCなどでは、USBではなく「PS/2接続(紫色の丸いコネクタ)」のキーボードを使用しているケースがあります。また、複数キー同時押しの関係でPS2のキーボードを愛用しているという方もいらっしゃると思います。

対処方法はUSBキーボードとほぼ同様なのですが、PS2接続のキーボードの場合USBキーボードとは対処法が大きく異なる点が一箇所だけあります。

【厳禁】電源オン中の「抜き差し」はNG!

USBキーボードはPCが起動したまま抜き差ししても認識されますが、PS/2キーボードは、PCの電源が入っている状態で抜き差ししても絶対に再認識されません。

それどころか、最悪の場合、マザーボードやキーボードの端子がショートして故障する原因になります。PS/2キーボードの接続確認や交換を行う場合は、必ずPCをシャットダウン(電源オフ)してから行ってください。

■ 対処法:

PS/2キーボードで入力がおかしい場合は、以下の手順を試してください。

  1. PCを完全にシャットダウン(電源オフ)します。(シフトキーを押下しながらシャットダウンします)
  2. キーボードのコネクタを一度抜き、ピンが折れていないか確認してから、奥までしっかりと差し直します。
  3. PCの電源を入れます(※PS/2は起動時のBIOSチェックで認識される必要があります)。
  4. Windowsが起動したら、Q&A Q1の手順で、キーボードレイアウト設定が「日本語」になっているか確認します。

【上級者向け】レジストリでキーボード配列を「強制指定」する

Windowsの「設定」画面で何度「日本語配列」に直しても、再起動すると英語配列に戻ってしまう…。そんな時は、GUIの表示と内部のレジストリ設定が食い違っている可能性があります。

レジストリエディタ(regedit)で以下のパスを確認し、値が異なっている場合は修正することで、強制的に配列定義を変更できます。

【警告】レジストリ操作について

レジストリの編集はリスクを伴います。入力を間違えるとWindowsが起動しなくなる可能性があります。必ずバックアップを取った上で、自己責任で行ってください。

■ 確認するキー:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters

■ 日本語キーボード(106/109キー)の正しい値:

名前 データ (値)
LayerDriver JPN kbd106.dll
OverrideKeyboardIdentifier PCAT_106KEY
OverrideKeyboardSubtype 2
OverrideKeyboardType 7

※英語配列になっている場合、ここが kbd101.dll / PCAT_101KEY / 0 / 7 などになっていることが多いです。修正後は再起動が必要です。

関連ブログ内記事リンクまとめ

パスワードトラブルやWindowsのサインインに関する詳細情報は、以下の記事もあわせてご参照ください。


最後に:ログインできない恐怖から解放されるために

記事を最後までお読みくださり、本当にありがとうございました。

「パスワードが通らない」というトラブルは、PCを使う上で最も心臓に悪い瞬間の一つです。しかし、その多くは今回解説したような「キーボードの認識ズレ」や「設定のうっかりミス」という、知っていればすぐに対処できる単純な理由で起きています。

この記事で紹介した「目玉アイコン」での確認や、「安全なキー」を使ったパスワード設定を覚えておけば、もうログイン画面でパニックになることはありません。ぜひ、次回のパスワード変更の際に参考にしてみてください。

トラブル再発防止と、万が一への備え

無事にログインできたら、それはゴールではなく「正常なPCライフ」の再スタートです。この機会に、二度と同じトラブルで困らないよう、万が一のための「回復手段」も再確認しておきましょう。

具体的な「次のステップ」

  1. 【ステップ1:キーボード設定の見直し】 ログイン後、設定画面からキーボードレイアウトが正しく「日本語」になっているか再確認し、必要なら修正しましょう。(Q&A Q1参照)
  2. 【ステップ2:パスワードの再設定】 もし現在のパスワードに「@」などの危険な記号が含まれているなら、トラブルに強い「安全なキー」だけのパスワードに変更することを検討してください。
  3. 【ステップ3:予備のサインイン手段の確保】 パスワードだけでなく、PINコードや指紋認証など、複数のサインイン方法を設定しておくと、いざという時の保険になります。

この記事が、あなたのPCトラブル解決の一助となれば幸いです。もし役立ったら、同じように困っている友人に教えてあげたり、SNSでシェアしていただけると嬉しいです。

今回の記事は以上となります。

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当サイトのトップページにも記載していますが、改めて、私たちの情報発信における最も重要なスタンスについてお話しさせてください。

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これは、単なる免責事項ではありません。読者の皆様のPCを深刻なトラブルから守るために、私たちが最も大切にしている編集方針です。

Windowsの深刻な不具合は、「地震速報」に似ています

震源地や震度の「100%正確な情報」を待ってから警報を出していては、多くの人が逃げ遅れてしまいます。たとえ情報が不完全でも、「強い揺れが来るかもしれない」と一秒でも早く伝えること、そして「机の下に隠れる」といった予防行動を促すこと。それが、被害を最小限に抑える唯一の方法です。

私たちの記事も、それと全く同じです。Microsoftの公式発表や、100%の技術的な解明を待っていては、手遅れになるユーザーが大勢います。だからこそ私たちは、専門家としての経験と分析に基づき、たとえ不確定な情報を含んでいても、いち早く警鐘を鳴らし、ユーザーが取るべき予防策(アップデートの一時停止など)を提示することに重きを置いています。

付録:この記事の作成プロセス(AI協働メモ)

この記事は、筆者の経験とAI(Google Gemini)との協働によって作成されました。ここでは、その作成過程における調査項目や思考プロセスの一部を開示することで、記事の信頼性と透明性を補強することを目的としています。

1. この記事の目的と役割

この記事は、「パスワードが通らない」という緊急性の高いトラブルに対し、ユーザープロファイル破損以外の盲点である「キーボード誤認識(配列ズレ)」に焦点を当てた解決ガイドです。読者のパニックを鎮め、即座にサインインするための緊急回避策と、再発防止のための設定見直しを提供することを目的としています。

2. 筆者の関連経験・専門性

この記事の執筆にあたり、筆者の以下の経験が活かされています。

  • 「サインイン画面ではゲーミングキーボードの制御ソフトが起動していないため、素の英語配列として動作してしまう」という、ハードウェアとOSの仕様に関する専門的知見。
  • 「@」や「”」など、配列の違いによって入力文字が化けやすい特定の記号に関するトラブルシューティング経験。
  • ノートPCにおけるNumLockの誤操作や、PS/2キーボードの活線挿抜禁止など、現場で多発する「うっかりミス」の実例知識。

3. AIとの協働内容(調査・議論のポイント)

記事作成の過程で、AI(Google Gemini)とは主に以下の点について調査、議論、内容の精査を行いました。

  • JIS配列とUS配列の認識ズレによる具体的な文字化けパターン(入力結果の差異)を整理し、読者が自己診断しやすい比較表を作成した。
  • 「正しいパスワードなのに弾かれる」というユーザーの心理状況を考慮し、理屈の解説よりも先に「目玉アイコン」や「スクリーンキーボード」による緊急脱出方法を提示する構成を採用した。
  • NumLock、CapsLock、BitLocker画面での挙動など、派生するトラブル要因を網羅的に洗い出し、Q&Aや補足情報として追加した。

4. 主な参照情報・検証方法

筆者の実機(Windows 10/11搭載機、および複数の日本語/英語キーボード)を用いた検証結果と、Microsoft公式のキーボードレイアウト設定に関する技術情報に基づいています。

免責事項:この付録は記事作成過程のメモであり、必ずしも記事本文の内容と完全に一致するものではありません。また、ここに記載された情報が、記事の正確性を絶対的に保証するものではありません。

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